Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („Bedingungen“) der Gesellschaft Designo Magia s.r.o., mit Sitz in Vsetínská 1056, 768 61 Bystřice pod Hostýnem, Firmen-ID (IČO): 04368398, eingetragen im Handelsregister unter Az. Abteilung C, Einlage 89553 beim Kreisgericht in Brno, E-Mail info@bigcarp.cz, Telefonnummer +420 774 693 329, Betriebsstätte Big Carp, Nádražní 450, 768 61 Bystřice pod Hostýnem („Wir“ oder „Verkäufer“) regeln gemäß § 1751 Abs. 1 Gesetz Nr. 89/2012 Slg., Bürgerliches Gesetzbuch („BGB“), die gegenseitigen Rechte und Pflichten zwischen Ihnen als Käufern und uns als Verkäufern, die im Zusammenhang mit oder aufgrund eines Kaufvertrags („Vertrag“) entstehen, der über den Online-Shop auf der Website www.bigcarp.cz geschlossen wird.

Alle Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten sind in den Datenschutzbestimmungen enthalten, die Sie hier finden: www.bigcarp.cz.

Diese Bedingungen sind Bestandteil des Vertrags. Der Vertrag und diese Bedingungen werden in tschechischer Sprache erstellt. Wir können den Wortlaut der Bedingungen einseitig ändern oder ergänzen. Dadurch werden Rechte und Pflichten, die während der Geltung der vorherigen Fassung entstanden sind, nicht berührt.

Wie Sie wissen, kommunizieren wir hauptsächlich auf дистанzieller Basis. Daher werden für unseren Vertrag Fernkommunikationsmittel verwendet, die eine Vereinbarung ohne gleichzeitige körperliche Anwesenheit von uns und Ihnen ermöglichen; der Vertrag wird daher im Umfeld des Online-Shops über die Benutzeroberfläche der Website („Weboberfläche des Online-Shops“) geschlossen.

Falls ein Teil dieser Bedingungen im Widerspruch zu dem steht, was wir gemeinsam im Rahmen Ihres Einkaufs in unserem Online-Shop vereinbart haben, hat diese konkrete Vereinbarung Vorrang vor den Bedingungen.

1.1.    Preis ist der Geldbetrag, den Sie für die Ware bezahlen;

1.2.    Versandkosten sind der Geldbetrag, den Sie für die Lieferung der Ware bezahlen, einschließlich der Kosten für die Verpackung;

1.3.    Gesamtpreis ist die Summe aus Preis und Versandkosten;

1.4.    Mehrwertsteuer ist die Umsatzsteuer gemäß den geltenden Rechtsvorschriften;

1.5.    Rechnung ist ein Steuerbeleg, der gemäß dem Mehrwertsteuergesetz über den Gesamtpreis ausgestellt wird;

1.6.    Bestellung ist Ihr verbindlicher Vorschlag zum Abschluss eines Kaufvertrags über die Ware mit uns;

1.7.    Benutzerkonto ist ein Konto, das auf Grundlage der von Ihnen angegebenen Daten eingerichtet wird und die Speicherung eingegebener Daten sowie die Aufbewahrung der Bestellhistorie und geschlossenen Verträge ermöglicht;

1.8.    Sie sind die Person, die in unserem Online-Shop einkauft (gesetzlich: Käufer);

1.9.    Ware ist alles, was Sie im Online-Shop kaufen können.

2.1.    Der Kauf der Ware ist nur über die Weboberfläche des Online-Shops möglich.

2.2.    Beim Kauf der Ware sind Sie verpflichtet, uns alle Informationen korrekt und wahrheitsgemäß zu übermitteln. Die in der Bestellung angegebenen Informationen gelten daher als korrekt und wahr.

2.3.    In unserem Online-Shop bieten wir auch Zugang zu Bewertungen der Ware durch andere Verbraucher. Die Authentizität solcher Bewertungen stellen wir sicher, indem wir Bewertungen mit konkreten Bestellungen verknüpfen; im internen System sehen wir bei jeder Bewertung die zugeordnete Bestell-ID und können so nachweisen, dass die Bewertung von einem realen Verbraucher stammt.

3.1.    Der Vertrag kann mit uns nur in tschechischer Sprache abgeschlossen werden.

3.2.    Der Vertrag wird im Fernabsatz über den Online-Shop abgeschlossen; die Kosten für Fernkommunikationsmittel tragen Sie. Diese Kosten unterscheiden sich jedoch nicht von Ihrem Grundtarif (insbesondere Internetzugang). Zusätzliche Kosten über den Gesamtpreis hinaus fallen nicht an. Mit dem Absenden der Bestellung stimmen Sie der Nutzung von Fernkommunikationsmitteln zu.

3.3.    Für den Vertragsabschluss müssen Sie im Online-Shop eine Bestellung erstellen. Diese muss folgende Angaben enthalten:

1. a) Informationen über die zu kaufende Ware (Sie markieren die Ware durch Klick auf „In den Warenkorb“);
2. b) Informationen über Preis, Versandkosten, Zahlungsart des Gesamtpreises sowie die gewünschte Lieferart; diese Angaben werden im Bestellprozess im Online-Shop eingegeben und Preis/Versand/Gesamtpreis werden automatisch anhand der gewählten Ware, Liefer- und Zahlungsart berechnet;
3. c) Ihre Identifikations- und Kontaktdaten zur Lieferung, insbesondere Vorname, Nachname, Lieferadresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.

3.4.    Während des Bestellvorgangs können Sie die Daten bis zum Abschluss ändern und prüfen. Nach Kontrolle schließen Sie die Bestellung mit Klick auf „Kostenpflichtig bestellen“ ab. Vor dem Klick müssen Sie noch bestätigen, dass Sie diese Bedingungen gelesen haben und ihnen zustimmen; andernfalls kann die Bestellung nicht abgeschlossen werden. Die Bestätigung erfolgt über ein Kontrollkästchen. Nach Klick werden alle eingegebenen Informationen direkt an uns gesendet.

3.5.    Wir bestätigen Ihre Bestellung so schnell wie möglich nach Eingang per E-Mail an die in der Bestellung angegebene Adresse. Die Bestätigung enthält eine Zusammenfassung der Bestellung sowie diese Bedingungen als Anhang. Die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung der Bedingungen ist Bestandteil des Vertrags. Mit der Bestätigung der Bestellung kommt der Vertrag zwischen Ihnen und uns zustande.

3.6.    Es kann Fälle geben, in denen wir die Bestellung nicht bestätigen können, insbesondere wenn die Ware nicht verfügbar ist oder wenn Sie eine größere Stückzahl bestellen, als zulässig ist. Über die maximale Stückzahl informieren wir Sie im Online-Shop im Voraus. Wenn ein Grund vorliegt, der eine Bestätigung verhindert, kontaktieren wir Sie und senden Ihnen ein Angebot zum Abschluss eines Vertrags in geänderter Form. Der Vertrag kommt zustande, sobald Sie unser Angebot bestätigen.

3.7.    Wenn im Online-Shop oder in der Bestellung ein offensichtlich falscher Preis angegeben ist, sind wir nicht verpflichtet, die Ware zu diesem Preis zu liefern – auch wenn Sie bereits eine Bestellbestätigung erhalten haben. In diesem Fall kontaktieren wir Sie unverzüglich und senden Ihnen ein Angebot zum Abschluss eines neuen Vertrags in geänderter Form. Der neue Vertrag kommt zustande, sobald Sie unser Angebot bestätigen. Ein offensichtlicher Preisfehler liegt z. B. vor, wenn der Preis deutlich von üblichen Marktpreisen abweicht oder eine Ziffer fehlt/zu viel ist.

3.8.    Mit Abschluss des Vertrags entsteht Ihnen die Verpflichtung, den Gesamtpreis zu zahlen.

3.9.    Wenn Sie ein Benutzerkonto („Registrierung“) haben, können Sie die Bestellung darüber aufgeben. Auch dann sind Sie verpflichtet, die vorausgefüllten Daten auf Richtigkeit, Wahrhaftigkeit und Vollständigkeit zu prüfen. Der Bestellprozess ist ansonsten identisch; Vorteil ist, dass Sie Ihre Daten nicht erneut eingeben müssen.

3.10.   In einigen Fällen ermöglichen wir Rabatte. Für die Gewährung eines Rabatts müssen Sie im Bestellvorschlag die Rabattangaben in das dafür vorgesehene Feld eintragen. Dann wird die Ware mit Rabatt bereitgestellt.

4.1.    Auf Grundlage Ihrer Registrierung können Sie auf Ihr Benutzerkonto zugreifen.

4.2.    Bei der Registrierung sind Sie verpflichtet, alle Angaben korrekt und wahrheitsgemäß zu machen und bei Änderungen zu aktualisieren.

4.3.    Der Zugang ist durch Benutzername und Passwort geschützt. Sie sind verpflichtet, diese Zugangsdaten geheim zu halten und Dritten nicht zugänglich zu machen. Bei Missbrauch übernehmen wir keine Verantwortung.

4.4.    Das Benutzerkonto ist persönlich; Sie sind nicht berechtigt, Dritten die Nutzung zu ermöglichen.

4.5.    Wir können Ihr Benutzerkonto schließen, insbesondere wenn es länger als 36 Monate nicht genutzt wird oder wenn Sie Ihre Pflichten aus dem Vertrag verletzen.

4.6.    Das Benutzerkonto muss nicht ununterbrochen verfügbar sein, insbesondere wegen notwendiger Wartung der Hard- und Software.

5.1.    Der Preis ist im Online-Shop, im Bestellentwurf und im Vertrag angegeben. Bei Abweichungen gilt der im Bestellentwurf angegebene Preis, der mit dem Vertragspreis identisch ist. Im Bestellentwurf sind auch die Versandkosten bzw. Bedingungen für kostenlosen Versand angegeben.

5.2.    Der Gesamtpreis versteht sich einschließlich Mehrwertsteuer und aller gesetzlich vorgeschriebenen Gebühren.

5.3.    Die Zahlung des Gesamtpreises verlangen wir nach Vertragsabschluss und vor Übergabe der Ware. Sie können wie folgt zahlen:

1. a) Banküberweisung. Die Zahlungsdaten erhalten Sie in der Bestellbestätigung. Bei Überweisung ist der Gesamtpreis innerhalb von 7 Tagen ab Versand der Zahlungsdaten per E-Mail fällig.
2. b) Online-Kartenzahlung. Die Zahlung erfolgt über das Zahlungsportal Comgate und richtet sich nach dessen Bedingungen (www.comgate.cz). Bei Kartenzahlung ist der Gesamtpreis innerhalb von 2 Minuten nach Weiterleitung zum Zahlungsportal fällig.
3. c) Nachnahme. Die Zahlung erfolgt bei Lieferung gegen Übergabe der Ware. Bei Nachnahme ist der Gesamtpreis bei Erhalt fällig. Der maximale Nachnahmebetrag beträgt 3.500 CZK; bei Bestellungen über 3.500 CZK wird automatisch eine andere Zahlungsart angeboten.
4. d) Barzahlung bei persönlicher Abholung in unserer Betriebsstätte. In diesem Fall ist der Gesamtpreis bei Abholung fällig.

5.4.    Die Rechnung wird nach Zahlung in elektronischer Form ausgestellt und an Ihre E-Mail-Adresse gesendet. Eine gedruckte Rechnung wird der Ware beigefügt und ist im Benutzerkonto verfügbar.

5.5.    Das Eigentum an der Ware geht erst nach vollständiger Zahlung des Gesamtpreises und Übernahme der Ware auf Sie über. Bei Überweisung gilt die Zahlung mit Gutschrift auf unserem Konto als erfolgt; in den übrigen Fällen im Zeitpunkt der Zahlung.

6.1.    Lagernde Ware wird spätestens innerhalb von 7 Werktagen gemäß Ihrer Wahl geliefert. Sie können wählen:

1. a) Persönliche Abholung in unserer Betriebsstätte Big Carp, Nádražní 450, 768 61 Bystřice pod Hostýnem;
2. b) Abholung an Ausgabestellen der Unternehmen Balíkovna, GLS Parcel Shop, DPD Pickup;
3. c) Lieferung durch GLS, DPD;

6.2.    Lieferung ist innerhalb der Tschechischen Republik, der Slowakischen Republik und Polens möglich.

6.3.    Die Lieferzeit hängt von der Verfügbarkeit sowie der gewählten Liefer- und Zahlungsart ab. Die voraussichtliche Lieferzeit wird in der Bestellbestätigung mitgeteilt. Die in diesen Bedingungen genannte Frist ist nur orientierend und kann abweichen. Bei persönlicher Abholung informieren wir Sie per E-Mail über die Abholmöglichkeit.

6.4.    Nach Übernahme der Ware vom Beförderer sind Sie verpflichtet, die Unversehrtheit der Verpackung zu prüfen und etwaige Mängel unverzüglich dem Beförderer und uns zu melden. Wenn die Verpackung Anzeichen unbefugter Manipulation aufweist, sind Sie nicht verpflichtet, die Sendung anzunehmen.

6.5.    Wenn Sie Ihre Pflicht zur Annahme der Ware verletzen (außer in Fällen nach Ziff. 6.4), gilt dies nicht als Verletzung unserer Lieferpflicht. Gleichzeitig ist die Nichtannahme kein Rücktritt vom Vertrag. Wir sind jedoch berechtigt, wegen wesentlicher Vertragsverletzung vom Vertrag zurückzutreten oder die Ware einzulagern; hierfür steht uns eine Vergütung in Höhe von 1.000 CZK zu. Ein Rücktritt ist wirksam am Tag der Zustellung an Sie. Der Rücktritt berührt nicht unseren Anspruch auf Versandkosten oder Schadensersatz, falls entstanden.

6.6.    Wenn die Ware aus Gründen auf Ihrer Seite wiederholt oder anders als vereinbart geliefert werden muss, sind Sie verpflichtet, uns die dadurch entstehenden Kosten zu ersetzen. Zahlungsdaten senden wir an die im Vertrag angegebene E-Mail-Adresse; fällig binnen 14 Tagen ab Zustellung der E-Mail.

6.7.    Die Gefahr des zufälligen Untergangs/der Beschädigung geht in dem Moment auf Sie über, in dem Sie die Ware übernehmen. Wenn Sie die Ware nicht übernehmen (außer nach Ziff. 6.4), geht die Gefahr über, sobald Sie die Möglichkeit zur Übernahme hatten, die Übernahme aber aus Gründen auf Ihrer Seite nicht erfolgte. Ab diesem Moment tragen Sie alle Folgen von Verlust, Zerstörung, Beschädigung oder sonstiger Wertminderung.

6.8.    Wenn die Ware nicht als „lagernd“ gekennzeichnet war und eine unverbindliche Verfügbarkeit angegeben wurde, informieren wir Sie stets bei:

1. a) außergewöhnlichem Produktionsausfall der Ware – wir teilen die neue erwartete Verfügbarkeit mit oder informieren, dass eine Lieferung nicht möglich ist;
2. b) Lieferverzug unseres Lieferanten – wir teilen die neue erwartete Lieferzeit mit.

7.1.    Wir gewährleisten, dass die Ware zum Zeitpunkt des Gefahrübergangs gemäß Ziff. 6.7 frei von Mängeln ist, insbesondere dass die Ware:

1. a) der vereinbarten Beschreibung, Art, Menge sowie Qualität, Funktionalität, Kompatibilität, Interoperabilität und sonstigen vereinbarten Eigenschaften entspricht;
2. b) für den Zweck geeignet ist, den Sie verlangen und dem wir zugestimmt haben;
3. c) mit vereinbartem Zubehör und Gebrauchsanleitungen geliefert wird, einschließlich Montage-/Installationsanleitung;
4. d) für den Zweck geeignet ist, für den Waren dieser Art üblicherweise verwendet werden;
5. e) in Menge, Qualität und weiteren Eigenschaften (einschließlich Lebensdauer, Funktionalität, Kompatibilität, Sicherheit) den üblichen Eigenschaften entspricht, die Sie vernünftigerweise erwarten dürfen – auch unter Berücksichtigung öffentlicher Aussagen (insbesondere Werbung/Etikettierung) von uns oder anderen in der Lieferkette;
6. f) mit Zubehör (einschließlich Verpackung), Montageanleitung und sonstigen Anleitungen geliefert wird, die Sie vernünftigerweise erwarten dürfen; und
7. g) der Qualität oder Ausführung eines Musters/Vorbilds entspricht, das Ihnen vor Vertragsschluss bereitgestellt wurde.

7.2.    Rechte und Pflichten aus mangelhafter Leistung richten sich nach den einschlägigen zwingenden Rechtsvorschriften (insbesondere § 2099 bis 2117 und § 2161 bis 2174b des Bürgerlichen Gesetzbuchs sowie Gesetz Nr. 634/1992 Slg. über den Verbraucherschutz).

7.3.    Wenn die Ware einen Mangel hat, können Sie diesen anzeigen und Ihre Rechte geltend machen (Reklamation) per E-Mail oder Brief an unsere bei den Identifikationsdaten angegebenen Adressen oder persönlich an der Adresse Big Carp, Nádražní 450, 768 61 Bystřice pod Hostýnem. Für die Reklamation können Sie auch das Musterformular verwenden (Anlage 1). Bei der Geltendmachung wählen Sie, wie der Mangel behoben werden soll; diese Wahl können Sie ohne unsere Zustimmung später nicht ändern. Wir bearbeiten die Reklamation gemäß dem von Ihnen gewählten Recht.

7.4.    Bei einem Mangel haben Sie folgende Rechte:

1. a) Beseitigung des Mangels durch Lieferung neuer mangelfreier Ware oder Lieferung des fehlenden Teils; oder
2. b) Beseitigung des Mangels durch Reparatur,

es sei denn, die gewählte Art ist unmöglich oder im Vergleich zur anderen Art unverhältnismäßig teuer (unter Berücksichtigung der Bedeutung des Mangels, des Werts ohne Mangel und der Frage, ob die andere Art ohne erhebliche Schwierigkeiten möglich ist).

7.5.    Wir sind berechtigt, die Beseitigung zu verweigern, wenn sie unmöglich oder unverhältnismäßig teuer ist, insbesondere im Hinblick auf die Bedeutung des Mangels und den Wert ohne Mangel.

7.6.    Weiter haben Sie Anspruch auf:

1. a) angemessenen Preisnachlass; oder
2. b) Rücktritt vom Vertrag,

wenn:

1. a) wir die Mangelbeseitigung verweigern oder nicht gemäß Rechtsvorschriften beseitigen;
2. b) der Mangel wiederholt auftritt;
3. c) der Mangel eine wesentliche Vertragsverletzung darstellt; oder
4. d) aus unserer Erklärung oder den Umständen offensichtlich ist, dass der Mangel nicht innerhalb angemessener Zeit oder ohne erhebliche Unannehmlichkeiten behoben wird.

7.7.    Ein Rücktritt steht Ihnen nicht zu, wenn der Mangel unerheblich ist.

7.8.    Wenn Sie den Mangel selbst verursacht haben, stehen Ihnen die Rechte nicht zu.

7.9.    Kein Mangel ist übliche Abnutzung durch normale Nutzung; bei gebrauchter Ware Abnutzung entsprechend der vorherigen Nutzung.

7.10.   Bei Reklamation stellen wir Ihnen eine schriftliche Bestätigung aus mit:

1. a) Datum der Geltendmachung;
2. b) Inhalt der Reklamation;
3. c) gewünschter Art der Erledigung;
4. d) Ihren Kontaktdaten für die Mitteilung über die Erledigung.

7.11.   Sofern keine längere Frist vereinbart ist, beseitigen wir Mängel und informieren Sie über die Erledigung binnen 30 Tagen ab Erhalt der Reklamation. Verstreicht die Frist erfolglos, können Sie vom Vertrag zurücktreten oder einen angemessenen Preisnachlass verlangen.

7.12.   Über die Erledigung informieren wir Sie per E-Mail und stellen eine Bestätigung über Datum und Art der Erledigung aus. Bei berechtigter Reklamation haben Sie Anspruch auf Ersatz zweckmäßig aufgewendeter Kosten (z. B. Belege über Versandkosten). Bei Lieferung neuer Ware sind Sie verpflichtet, die ursprüngliche Ware zurückzugeben; die Rücksendekosten tragen wir.

7.13.   Wenn Sie Unternehmer sind, müssen Sie den Mangel unverzüglich anzeigen, spätestens binnen 3 Tagen nach Übernahme.

7.14.   Wenn Sie Verbraucher sind, können Sie Rechte aus Mängeln bei Verbrauchsgütern innerhalb von 24 Monaten ab Übernahme geltend machen.

8.1.    Ein Rücktritt (Beendigung des Vertragsverhältnisses von Beginn an) kann aus Gründen und auf Arten erfolgen, die in diesem Artikel oder in weiteren Bestimmungen ausdrücklich vorgesehen sind.

8.2.    Wenn Sie Verbraucher sind, haben Sie gemäß § 1829 BGB das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten – bei Kauf von Waren binnen 14 Tagen ab Erhalt der Ware. Bei mehreren Waren/Teilen beginnt die Frist mit Erhalt des letzten Stücks/Teils; bei regelmäßigen Lieferungen mit Erhalt der ersten Lieferung.

8.3.    Sie können den Rücktritt in nachweisbarer Form erklären (insbesondere per E-Mail oder Brief an unsere Adressen). Sie können auch das Musterformular verwenden (Anlage 2).

8.4.    Auch als Verbraucher können Sie nicht zurücktreten, wenn es sich um Leistungen gemäß § 1837 BGB handelt.

8.5.    Die Frist gilt als eingehalten, wenn Sie die Rücktrittserklärung innerhalb der Frist absenden.

8.6.    Bei Rücktritt sind Sie verpflichtet, die Ware binnen 14 Tagen ab Rücktritt an uns zu senden; Sie tragen die Rücksendekosten. Wir erstatten Ihnen die Versandkosten jedoch nur bis zur Höhe der günstigsten angebotenen Lieferart. Bei Rücktritt wegen Vertragsverletzung unsererseits tragen wir die Rücksendekosten ebenfalls nur bis zur Höhe der günstigsten angebotenen Lieferart.

8.7.    Wir erstatten den Preis binnen 14 Tagen ab Wirksamkeit des Rücktritts auf das Konto, von dem die Zahlung eingegangen ist, oder auf das im Rücktritt angegebene Konto. Die Erstattung erfolgt nicht, bevor wir die Ware erhalten oder Sie den Versand nachweisen. Bitte senden Sie die Ware sauber zurück, möglichst in Originalverpackung.

8.8.    Sie haften für eine Wertminderung, die dadurch entsteht, dass Sie die Ware anders als zur Prüfung von Beschaffenheit/Eigenschaften/Funktion verwendet haben (wie im Ladengeschäft). Wenn wir den Preis noch nicht erstattet haben, können wir unsere Forderung aufrechnen.

8.9.    Wir können jederzeit vor Lieferung zurücktreten, wenn objektive Gründe die Lieferung unmöglich machen (insbesondere Gründe Dritter oder wegen der Natur der Ware), auch vor Ablauf der Frist in Ziff. 6.1. Wir können auch zurücktreten, wenn offensichtlich ist, dass Sie in der Bestellung absichtlich falsche Informationen angegeben haben. Wenn Sie als Unternehmer kaufen, können wir jederzeit auch ohne Angabe von Gründen zurücktreten.

9.1.    Wir sind gegenüber Käufern nicht an Verhaltenskodizes im Sinne von § 1826 Abs. 1 Buchst. e) BGB gebunden.

9.2.    Beschwerden bearbeiten wir über die E-Mail-Adresse info@bigcarp.cz. Informationen über die Erledigung senden wir an die E-Mail-Adresse des Käufers.

9.3.    Für die außergerichtliche Streitbeilegung ist die Tschechische Handelsinspektion zuständig, Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 1, IČ: 000 20 869, Website: http://www.coi.cz. Die Online-Streitbeilegungsplattform (ODR) unter http://ec.europa.eu/consumers/odr kann für Streitigkeiten aus Online-Kaufverträgen genutzt werden.

9.4.    Das Europäische Verbraucherzentrum Tschechische Republik, Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 1, Website: http://www.evropskyspotrebitel.cz ist Kontaktstelle gemäß Verordnung (EU) Nr. 524/2013.

10.1.   Wenn unser Rechtsverhältnis einen internationalen Bezug hat (z. B. Versand außerhalb der Tschechischen Republik), gilt stets das Recht der Tschechischen Republik. Wenn Sie Verbraucher sind, bleiben Ihre Rechte aus zwingenden Vorschriften unberührt.

10.2.   Schriftliche Korrespondenz senden wir elektronisch. Unsere E-Mail-Adresse ist bei den Identifikationsdaten angegeben. Wir senden an Ihre im Vertrag/Benutzerkonto angegebene E-Mail-Adresse oder die, über die Sie uns kontaktiert haben.

10.3.   Der Vertrag kann nur schriftlich einvernehmlich geändert werden. Wir können die Bedingungen ändern; dies betrifft nicht bereits geschlossene Verträge, sondern nur Verträge nach Wirksamkeit der Änderung. Wenn Sie ein Benutzerkonto haben oder wir regelmäßig liefern, informieren wir Sie mindestens 14 Tage vor Wirksamkeit per E-Mail. Wenn wir binnen 14 Tagen keine Kündigung des Vertrags über regelmäßige Lieferungen erhalten, werden die neuen Bedingungen Bestandteil des Vertrags; die Kündigungsfrist beträgt 2 Monate.

10.4.   Bei höherer Gewalt oder unvorhersehbaren Ereignissen (Naturkatastrophen, Pandemie, Betriebsstörungen, Ausfälle von Subunternehmern etc.) haften wir nicht für Schäden. Dauert höhere Gewalt länger als 10 Tage, können wir und Sie vom Vertrag zurücktreten.

10.5.   Anlagen zu diesen Bedingungen sind ein Muster-Reklamationsformular und ein Muster-Widerrufsformular.

10.6.   Der Vertrag einschließlich der Bedingungen wird elektronisch bei uns archiviert, ist Ihnen jedoch nicht zugänglich. Sie erhalten die Bedingungen und die Bestellbestätigung per E-Mail und haben damit Zugriff auch ohne unsere Mitwirkung. Wir empfehlen, die Bestellbestätigung und Bedingungen zu speichern.

10.7.   Diese Bedingungen sind wirksam ab 01.08.2023.

Adressat: Big Carp, Nádražní 450, 768 61 Bystřice pod Hostýnem.

Geltendmachung einer Reklamation

Gleichzeitig bitte ich um Ausstellung einer Bestätigung über die Geltendmachung der Reklamation mit Angabe, wann ich dieses Recht geltend gemacht habe, was Inhalt der Reklamation ist, welche Art der Erledigung ich verlange, sowie mit Angabe meiner Kontaktdaten für die Mitteilung über die Erledigung.

Adressat: Designo Magia s.r.o., Vsetínská 1056, 768 61 Bystřice pod Hostýnem.

Hiermit erkläre ich, dass ich vom Vertrag zurücktrete:

Ist der Käufer Verbraucher, hat er das Recht, wenn er Waren über den Online-Shop der Gesellschaft Designo Magia s.r.o., Vsetínská 1056, 768 61 Bystřice pod Hostýnem („Gesellschaft“) oder über ein anderes Fernkommunikationsmittel bestellt hat, außer in den Fällen gemäß § 1837 Gesetz Nr. 89/2012 Slg., vom bereits geschlossenen Kaufvertrag binnen 14 Tagen ab Vertragsabschluss zurückzutreten; beim Kauf von Waren binnen 14 Tagen ab Erhalt der Ware. Bei mehreren Waren/Teilen beginnt die Frist mit Erhalt des letzten Stücks/Teils; bei regelmäßigen Lieferungen mit Erhalt der ersten Lieferung.

Diesen Rücktritt teilt der Käufer der Gesellschaft schriftlich an die Adresse der Betriebsstätte der Gesellschaft oder elektronisch an die im Musterformular angegebene E-Mail-Adresse mit.

Tritt der Käufer als Verbraucher zurück, sendet oder übergibt er der Gesellschaft ohne unnötigen Aufschub, spätestens binnen 14 Tagen ab Rücktritt, die Ware, die er erhalten hat.

Tritt der Käufer als Verbraucher zurück, erstattet die Gesellschaft ihm ohne unnötigen Aufschub, spätestens binnen 14 Tagen ab Rücktritt, alle erhaltenen Zahlungen (Kaufpreis einschließlich Lieferkosten) in gleicher Weise. Wählt der Käufer eine andere als die günstigste Lieferart, erstattet die Gesellschaft die Lieferkosten nur bis zur Höhe der günstigsten angebotenen Lieferart. Die Gesellschaft ist nicht verpflichtet, die Zahlungen zu erstatten, bevor sie die Ware zurückerhält oder bevor der Käufer den Versand nachweist.